O Canal Azul é um programa de relacionamento exclusivo da SAMSUNG para a expansão das vendas em território nacional, assim, as Revendas de Informática e os vendedores dos Distribuidores Autorizados têm acesso a incentivos para melhorar ainda mais seus resultados.
É muito simples!
As compras das Revendas associadas viram pontos que podem ser trocados por prêmios.
Já os vendedores dos Distribuidores usufruem de campanhas desenvolvidas especialmente para eles.
Além disso, os participantes cadastrados tem acesso a conteúdo privilegiado com notícias relevantes sobre a SAMSUNG e o mercado, encontram informações sobre produtos, argumentos de vendas, conferem os próximos lançamentos, participam de promoções e eventos, resgatam prêmios, realizam treinamentos comerciais, fazem downloads de imagens, de material técnico e ainda contam com serviços em nossa central de relacionamento... Tudo para deixar a SAMSUNG mais perto de você.
Participe e Boas Vendas!
TIRE SUAS DÚVIDAS - FAQ
- Como eu posso participar do Programa Canal Azul ?
- A adesão é fácil! Basta o Revendedor ou o vendedor do Distribuidor acessar o site www.programacanalazul.com.br, clicar na parte superior do portal em “Cadastre-se” e inscrever-se no programa, aceitando as suas regras e condições;
- No prazo de até três dias úteis, a Central de Relacionamento enviará uma resposta por e-mail com a aprovação dos dados e liberando a navegação no portal;
- O cadastro somente será considerado válido se todas as informações estiverem completas e comprovadamente verdadeiras. Em caso contrário, por falta ou incorreção de qualquer um dos dados do participante, o cadastro será automaticamente anulado.
- O participante só poderá ter um cadastro (vinculado a um único CPF do responsável), sendo que as Revendas deverão estar representadas pelo seu principal executivo.
- O que será feito com os meus dados pessoais ?
- Seus dados pessoais são estritamente confidenciais. A informação concedida ao Canal Azul é completamente segura e privada, e só poderá ser utilizada para fins do próprio programa.
- Como funcionam os pontos ?
- As Revendas associadas que realizam a compra de produtos SAMSUNG participantes deste programa, geram pontos seguindo a tabela disponível dentro do portal www.programacanalazul.com.br. Para os vendedores dos Distribuidores, será utilizada pontuação diferenciada por campanhas e que no momento do seu lançamento serão divulgados. Em ambos os casos, o resgate de prêmios será através de loja virtual presente no sistema interno.
- Como recebo os pontos ?
- As Revendas associadas necessitam apenas realizar compras em nossos Distribuidores Autorizados, que mensalmente e eletronicamente, informarão ao programa as vendas realizadas, sendo que o sistema ficará encarregado de consolidar, verificar sua consistência e liberar os pontos. Quando de vendedores dos Distribuidores, o processo será o mesmo, porém os dados entregues serão sobre as vendas, e somente serão computados pontos quando existirem campanhas atreladas a este público.
- Como eu fico sabendo sobre o crédito dos meus pontos ?
- Sempre que o Canal Azul realizar o crédito de pontos, imediatamente enviará uma mensagem eletrônica, informando a entrada nas contas pessoais de cada participante. Também divulgaremos dentro do portal e através da equipe de campo.
- Quais são os produtos que geram pontos ?
- Atualmente, somente a linha de informática (IT) composta pelos Monitores, Discos Rígidos Internos e Externos, Leitores/Gravadores Óticos Externos, Photo Frames, Impressoras Laser Monocromáticas e Coloridas, Multifuncionais Laser Monocromáticas e Coloridas, Suprimentos (Toners Monocromáticos e Coloridos), Notebooks e Netbooks geram pontos. Fique sempre atento na tabela Ponto/Produto do portal.
- Qual a vantagem na pontuação ?
- A SAMSUNG utiliza uma mesma base de pontuação, conhecida como Mais Prêmios, onde o associado pode verificar seu extrato de pontos e identificar a origem dos mesmos. O mais incrível é que os pontos, mesmo de promoções e campanhas diferentes, se mesclam gerando um único valor. Desta forma, o acúmulo é mais rápido dando a oportunidade de resgatar prêmios de alto valor facilmente.
- Os pontos expiram ?
- Não, os pontos não expiram, eles são válidos enquanto durar o Programa Canal Azul.
- Qual é o universo de prêmios que eu posso resgatar ?
- São mais de um milhão de opções disponíveis! Prêmios que vão de ingressos a parques de diversão, cinemas e teatros até eletroeletrônicos, viagens, motocicletas e automóveis... Aproveite!
- Eu não tenho pontuação suficiente para resgatar um produto... O que fazer ?
- Neste caso há duas possibilidades:
- 1. Realize mais negócios com produtos SAMSUNG participantes para captar pontos;
- 2. Solicite o resgate do saldo de pontos do(s) produto(s) e pague a diferença com cartão de crédito do titular dos pontos.
- Perdi/Esqueci a minha senha... O que necessito fazer ?
- Acesse o portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, e na parte superior clique em “Esqueci a minha senha”, será solicitado o CPF e uma nova senha será enviado para o e-mail cadastrado no programa.
- Necessito trocar os meus dados, como o telefone e o e-mail... Onde realizo isso ?
- Acesse o portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, e na parte superior digite o CPF e depois a Senha. Após a abertura do portal, volte na parte superior e clique em “Alterar cadastro”. Selecione a opção desejada e realize a atualização. Cabe salientar, que os dados que permanecerem no cadastro serão utilizados para todos os contatos com Revendedores e vendedores dos Distribuidores.
- Onde vejo qual é a pontuação de cada produto SAMSUNG ?
- Dentro do portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, clique em “Prêmios” e após em “Ponto/Produto”. Também é possível verificar a pontuação de produtos fora de linha clicando em “Consulte a lista completa”.
- Onde confiro meus pontos ?
- Dentro do portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, clique em “Prêmios” e após em “Confira sua Pontuação”. Informe alguns dados que serão solicitados.
- Quais são as formas de comunicação que tenho com o Canal Azul ?
- Existem três:
- 1. Através do próprio portal em www.programacanalazul.com.br, clique em Fale Conosco, informe seus dados, caso não esteja logado ao sistema, e digite a sua mensagem;
- 2. Via Central de Relacionamento no telefone: 11-4003-2985 de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00;
- 3. Na visita de um membro de nossa equipe de campo em seu estabelecimento.
- Como fico sabendo de Campanhas, Ações, Promoções, Etc. ?
- O Canal Azul sempre divulga e atualiza as suas informações no portal. Fique atento as oportunidades, faça acessos periódicos e mantenha o seu endereço de e-mail sempre atualizado, além disso, configure-o para permitir a recepção de nossas comunicações.