CADASTRE-SE

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ESQUECI MINHA SENHA


O Canal Azul é um programa de relacionamento exclusivo da SAMSUNG para a
expansão das vendas em território nacional. As Revendas de informática e celulares,
bem como os vendedores dos Distribuidores Autorizados de informática, têm acesso a
incentivos para melhorar ainda mais seus resultados.


É muito simples!
As compras das Revendas associadas viram pontos que podem ser trocados por
prêmios.
Já os vendedores dos Distribuidores de informática usufruem de campanhas
desenvolvidas especialmente para eles.


Além disso, os participantes cadastrados resgatam prêmios, acessam informações e
notícias sobre produtos e lançamentos, adquirem argumentos de vendas, promoções
e eventos, realizam treinamentos e ainda contam com serviços em nossa central de
relacionamento... Tudo para deixar a SAMSUNG mais perto de você.


Associe-se, Participe e Boas Vendas!

TIRE SUAS DÚVIDAS - FAQ


  • 01. Como eu participo do Programa Canal Azul?
    • A adesão é fácil! Basta o Revendedor ou o Distribuidor acessarem o portal em www.programacanalazul.com.br, e clicarem em “Cadastre-se” na parte superior, após é necessário a inscrição no programa, aceitando as suas regras e condições;
    • No prazo de até três dias úteis de análise, a Central de Relacionamento enviará uma mensagem de resposta por e-mail com a aprovação dos dados e liberando a navegação no portal;
    • O cadastro somente será considerado válido se todas as informações estiverem completas e comprovadamente verdadeiras. Em caso contrário, por falta ou incorreção de qualquer um dos dados do participante, o cadastro será automaticamente anulado e desvinculado do programa;
    • O participante só poderá ter um cadastro (vinculado a um único CPF), sendo que as Revendas deverão estar representadas pelo seu principal executivo.
  • 02. O que será feito com os meus dados pessoais?
    • Seus dados pessoais são estritamente confidenciais. A informação concedida ao Canal Azul é completamente segura e privada, e só poderá ser utilizada para fins do próprio programa.
  • 03. Como funcionam os pontos?
    • As Revendas associadas que realizam a compra de produtos SAMSUNG participantes deste programa, recebem pontos seguindo a tabela disponível dentro do portal www.programacanalazul.com.br. Para os vendedores dos Distribuidores da linha de informática, será utilizada pontuação diferenciada e aplicada em campanhas que somente serão divulgadas no momento do seu lançamento. Em ambos os casos, o resgate de prêmios será através de loja virtual presente internamente.
  • 04. Como recebo os pontos?
    • As Revendas associadas necessitam apenas realizar compras em nossos parceiros (veja detalhes em Prêmios > Regulamento no menu de navegação superior) e todos os meses eletronicamente, o programa será abastecido com as informações necessárias para a consolidação dos dados. Após, a verificação da consistência, existirá a liberação de pontos. Quanto aos vendedores dos Distribuidores da linha de Informática, o processo será o mesmo, porém os dados entregues serão sobre as vendas, e somente serão computados pontos, quando existirem campanhas atreladas a este público.
  • 05. Como eu fico sabendo sobre o crédito dos meus pontos?
    • Sempre que o Canal Azul realizar o crédito de pontos, imediatamente enviará uma mensagem eletrônica, informando a entrada nas contas pessoais de cada participante. Também divulgaremos dentro do portal e através da equipe de campo.
  • 06. Quais são os produtos que geram pontos?
    • Atualmente, os produtos das linhas de Monitores, Discos Rígidos Internos e Externos, Leitores/Gravadores Óticos Externos, Photo Frames, Impressoras Laser Monocromáticas e Coloridas, Multifuncionais Laser Monocromáticas e Coloridas, Suprimentos (Toners Monocromáticos e Coloridos), Notebooks, Netbooks, Projetores e Celulares geram pontos. Fique sempre atento na tabela Ponto/Produto do portal e bons negócios!
  • 07. Qual a vantagem na pontuação?
    • A SAMSUNG utiliza um mesmo sistema de pontuação, conhecida como Mais Prêmios, onde o associado pode verificar seu extrato e identificar a origem dos mesmos. O mais incrível é que os pontos, mesmo de promoções e campanhas diferentes, e até do passado, se mesclam com os atuais gerando um único valor. Assim, o acúmulo é ágil promovendo o resgate de prêmios de alto valor rapidamente.
  • 08. Os pontos expiram?
    • Não, os pontos não expiram, eles são válidos enquanto durar o Programa Canal Azul. Escolha, acumule e resgate!
  • 09. Qual é o universo de prêmios que eu posso resgatar?
    • São mais de um milhão de opções disponíveis! Prêmios que vão de ingressos a parques de diversão, cinemas e teatros até eletroeletrônicos, viagens, motocicletas e automóveis.
  • 10. Eu não tenho pontuação suficiente para resgatar um produto... O que fazer?
    • Neste caso há duas possibilidades:
    • 1. Realize mais negócios com produtos SAMSUNG participantes para captar pontos ou;
    • 2. Solicite o resgate do saldo de pontos do(s) produto(s) e pague a diferença com cartão de crédito do titular dos pontos.
  • 11. Perdi/Esqueci a minha senha... O que necessito fazer?
    • Acesse o portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, e na parte superior clique em “Esqueci a minha senha”. Será solicitado o CPF e uma nova senha será enviada para o e-mail cadastrado no programa. Lembre-se: Manter seus dados atualizados no programa é importante para evitar transtornos e garantir o recebimento de informações e prêmios.
  • 12. Necessito trocar os meus dados, como o telefone e o e-mail... Onde realizo isso?
    • Acesse o portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, e na parte superior digite o CPF e depois a Senha. Logo o portal se abrirá. Ao lado do nome do usuário, clique em “Alterar cadastro”. Selecione a opção desejada e realize a atualização. Nota: Cabe salientar, que as informações que permanecerem no cadastro serão utilizadas para todos os contatos com Revendedores e vendedores dos Distribuidores.
  • 13. Onde vejo qual é a pontuação de cada produto SAMSUNG?
    • Dentro do portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, clique em “Prêmios” e após em “Ponto/Produto”. Também é possível verificar a pontuação de produtos fora de linha clicando em “Consulte a lista completa”.
  • 14. Onde confiro meus pontos?
    • Dentro do portal do Programa Canal Azul em www.programacanalazul.com.br, clique em “Prêmios” e após em “Confira sua Pontuação”. Será necessário a informação de alguns dados que serão solicitados.
  • 15. Quais são as formas de comunicação que tenho com o Canal Azul?
    • Existem três possibilidades:
    • 1. Pelo próprio portal em www.programacanalazul.com.br, clique em Fale Conosco, informe seus dados, caso não esteja conectado ao sistema, e digite a sua mensagem;
    • 2. Através da Central de Relacionamento no telefone: 4003.2985 (Capitais e Regiões Metropolitanas, para demais regiões use o DDD 11) de segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00;
    • 3. Na visita de um de nossos consultores da equipe de campo em seu estabelecimento.
  • 16. Como fico sabendo de Campanhas, Ações, Promoções, Etc.?
    • O Canal Azul sempre divulga e atualiza as suas informações no portal. Fique atento as oportunidades, faça acessos periódicos e mantenha o seu endereço de e-mail sempre atualizado, além disso, configure-o para autorizar o recebimento de comunicações vindas do endereço: atendimento@programacanalazul.com.br .

O Canal Azul é um programa com foco nas linhas de Monitores, HDDs, ODDs, Photo Frames, Impressoras, Multifuncionais, Toners, Notebooks, Netbooks, Projetores e Celulares.